用户协议

致越企服 | 生效日期：2026年4月14日

致越企服（「本应用」）由浙江致越商务服务有限公司（「我们」）开发和运营。您在使用本应用前，请务必仔细阅读并充分理解本协议的全部内容，特别是以粗体/加粗标注的条款，这些条款与您的权益密切相关。

一旦您下载、安装、注册或使用本应用，即表示您已充分阅读、理解并同意接受本协议的全部条款的约束。如您不同意本协议的任何内容，请立即停止使用本应用。

一、账号注册与使用

1.1 注册资格

您须年满14周岁及以上，方可注册并使用本应用。未满14周岁的用户不得注册，也不得由其监护人代为注册或使用。

1.2 账号注册方式

您可以选择以下方式之一注册本应用账号：

手机号注册：使用中国大陆手机号码接收验证码完成注册；
邮箱注册：使用有效电子邮箱地址完成注册；
第三方账号登录：通过微信、QQ或Apple ID授权登录（详见本协议第四章）。

注意：部分功能（如支付、实名认证）可能要求您完成手机号实名验证后方可使用。

1.3 账号安全责任

您应妥善保管账号信息，包括手机号/邮箱、登录密码、验证码等，切勿向任何第三方透露；
您的账号仅限本人使用，禁止转让、出借、出租、售卖账号；
如您发现账号被盗、异常登录或任何安全问题，请立即通知我们，并及时修改密码；
因您保管不当导致的账号被盗、他人登录等后果，由您自行承担，我们不承担任何责任。

1.4 账号封禁与注销

我们有权依据法律法规及本协议，对存在以下行为的账号采取警告、功能限制、临时封禁或永久注销等处罚措施，且无需提前通知：

违反本协议任一条款；
使用虚假信息注册账号；
冒充他人或机构；
批量注册账号用于非法目的；
恶意干扰本应用正常运行；
从事任何违法犯罪活动。

二、用户行为规范

您承诺在使用本应用时遵守以下行为规范，不得从事任何违法违规、损害他人权益或破坏平台秩序的行为：

2.1 禁止行为

您在使用本应用时，禁止从事以下行为：

违反法律法规：不得制作、复制、发布、传播违反中国法律法规的内容，包括但不限于危害国家安全、煽动民族仇恨、宣扬恐怖主义、传播淫秽色情等；
侵犯他人权益：不得发布侵犯他人知识产权、隐私权、肖像权、名誉权等人身权益的内容；
发布垃圾信息：不得发布广告、推销、 spamming（垃圾信息）、虚假信息、欺诈内容；
干扰平台运行：不得以任何技术手段干扰、破解、逆向本应用，不得绕过或破坏平台安全机制；
商业牟利行为：不得利用本应用从事未经授权的经营活动（如倒卖商品、非法集资等）；
传播恶意程序：不得上传或传播病毒、木马、蠕虫等恶意软件；
其他不当行为：包括但不限于恶意刷单、虚假交易、操纵评价、利用平台漏洞牟利等。

2.2 内容发布

您在本应用上发布的所有内容（包括但不限于文字、图片、音频、视频、评论、动态、帖子等），由您自行承担全部责任。您保证所发布的内容不侵犯任何第三方的合法权益，且符合法律法规要求。

如您发布的内容引发任何第三方投诉、诉讼或行政处罚，由您自行处理并承担全部法律责任，我们有权配合有权机关依法调取相关信息。

三、第三方登录服务

3.1 微信登录

当您选择使用微信账号登录本应用时，即表示您同意授权深圳市腾讯计算机系统有限公司向本应用提供您的微信账号基本信息（头像、昵称、openid等），用于完成登录验证。

微信登录受腾讯《微信开放平台开发者协议》和《微信隐私保护指引》约束；
我们不会获取您微信账号的登录密码，也不会存储您的微信账号凭证；
如您解绑微信登录，本应用内的账号信息不会自动删除，但您可通过账号设置重新绑定。

3.2 QQ登录

当您选择使用QQ账号登录本应用时，即表示您同意授权深圳市腾讯计算机系统有限公司向本应用提供您的QQ账号基本信息，用于完成登录验证。QQ登录受腾讯相关协议约束。

3.3 Apple登录

当您选择使用"通过Apple登录"时，即表示您同意授权Apple Inc. 向本应用提供您的姓名（可选）和邮箱地址（可选）用于登录。

如您在注册时选择隐藏邮箱，Apple将为您生成一个私有中转邮箱地址；
Apple登录受 Apple《通过 Apple 登录授权协议》和 Apple 隐私政策约束。

3.4 第三方登录与本应用账号的绑定

通过第三方账号首次登录时，系统将自动为您创建一个本应用账号。如该第三方账号此前已绑定过本应用账号，系统将自动合并登录，无需重新注册。

四、支付与交易

4.1 支付方式

本应用支持以下支付方式，具体以实际支付页面展示为准：

微信支付：由财付通支付科技有限公司提供，受《微信支付服务协议》约束；
支付宝：由支付宝（中国）网络技术有限公司提供，受《支付宝服务协议》约束；
Apple Pay：由 Apple Inc. 提供，受 Apple 终端用户协议约束。

4.2 支付安全

您理解并同意，支付行为由各支付渠道直接处理，我们不会存储您的完整银行卡号、支付密码等敏感支付信息；
在进行支付前，请确保您的支付环境安全，避免在公共Wi-Fi下进行支付操作；
如发现异常交易，请立即联系对应支付渠道客服或报警处理。

4.3 交易确认与凭证

您的订单信息以本应用内显示为准；
支付成功后，系统将生成电子交易凭证（订单号、支付金额、支付时间等），您可在"我的订单"中查看；
电子交易凭证作为您完成支付的证明，具有与纸质凭证同等的法律效力。

4.4 退款规则

退款场景	处理方式
因本应用系统故障导致支付成功但未到账	全额退款，优先原路退回
商品/服务尚未使用且符合退款条件	按商品详情页标注的退款政策执行
已使用部分服务	按比例退还，扣除已使用部分费用
虚拟商品一经购买不可退款	具体以商品说明为准
因用户个人原因（误操作、后悔等）	不支持退款，特殊情况联系客服

退款申请路径：应用内"我的 → 订单 → 申请退款"，或在规定时间内联系客服处理。

4.5 交易争议

如您与卖家/其他用户发生交易争议，我们可居中协调，但最终处理结果不替代司法裁决。如争议涉及违法活动，我们有权配合有权机关调查。

五、知识产权

5.1 本应用知识产权

本应用的名称、界面设计、图标、代码、数据库、商标、品牌标识等知识产权，均归浙江致越商务服务有限公司所有，受中华人民共和国知识产权法律法规保护。

未经我们书面授权，任何人不得复制、修改、反编译、反汇编、逆向破解本应用，不得以任何方式利用本应用内容从事商业行为。

5.2 用户内容知识产权

您在本应用上原创发布的内容（包括文字、图片、音视频等），知识产权归您所有；
您发布内容时，即授予我们一项非独占、可转让、可再许可的免费使用权，用于在法律允许范围内展示、推广、存档使用；
您保证对发布内容拥有合法权利，不侵犯任何第三方的知识产权或其他人身权益。

六、免责声明

6.1 服务可用性

我们不对本应用的持续、无中断、无错误做出保证；
我们有权根据业务需要，临时或永久调整、暂停、终止部分或全部功能，且无需为此向您承担违约责任，但会尽可能提前通知；
因不可抗力（包括但不限于自然灾害、战争、瘟疫、政府行为、法律法规变更、罢工、断电、通信故障等）导致本应用无法正常提供服务的，我们不承担责任。

6.2 用户自身行为

因您自身原因（包括设备故障、网络问题、操作失误等）导致的损失，由您自行承担；
因第三方原因（包括第三方SDK故障、支付渠道问题、第三方网站内容等）导致的损失，我们不承担责任，但会尽力协助您处理。

6.3 内容准确性

本应用内的部分信息（如商品信息、价格、活动规则等）可能因系统延迟、人为错误等原因存在不准确之处，我们承诺及时核实并更正，但不对此承担额外责任；
建议您在下单/参与活动前，核实关键信息的准确性。

6.4 链接与第三方内容

本应用可能包含指向第三方网站的链接。第三方网站的内容、安全策略、隐私政策由第三方独立运营，与我们无关，我们不对第三方内容承担任何责任。

七、服务变更与终止

7.1 协议变更

我们有权根据法律法规变化、业务调整、技术升级等需要，不时修改本协议条款。修改后的协议将在本应用内显著位置公告，自公告期满之日起生效。

如修改对您的权益产生重大不利影响，我们将提前以显著方式通知您（如推送通知、应用内弹窗、站内信等）。如果您在修改生效后继续使用本应用，视为您已接受修改后的协议。

7.2 服务终止

用户终止：您有权随时停止使用本应用，注销账号后本协议自动终止；
我们终止：我们有权基于本协议约定的事由，单方面终止向您提供服务，且无需承担违约责任；
终止后果：账号注销后，您的个人信息将按照本应用《隐私政策》进行保存或删除处理。

八、法律适用与争议解决

本协议的订立、执行和解释均适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括港澳台地区）。
因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，各方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向浙江省温州市瓯海区人民法院提起诉讼。

九、其他条款

9.1 完整协议

本协议由正文及本应用内不时发布的各类规则、政策、说明、公告等共同组成，构成本应用的完整用户协议。如各部分存在不一致，以最新发布的版本为准。

9.2 条款可分割性

如本协议的任何条款被有管辖权的法院认定为无效或不可执行，该条款应在法律允许的最大范围内被予以执行，且不影响其他条款的效力。

9.3 标题说明

本协议各章节的标题仅为方便阅读而设，不构成对协议内容的解释、限制或扩展。

十、联系我们

如您对本协议有任何疑问、建议或投诉，请通过以下方式联系我们：

运营主体：浙江致越商务服务有限公司
联系地址：浙江省温州市瓯海区娄桥街道广丰大厦2101
客服邮箱：zjzy@zykj.info
联系电话：15868538833

我们将尽快在合理期限内回复。